Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes de vos visiteurs.
Pour obtenir un devis, contactez STEP FORMATIONS :
par téléphone au 07.64.03.18.85 ;
par courriel à contact.stepformations@gmail.com ;
ou à l’aide du formulaire de contact disponible sur notre site internet.
Indiquez simplement :
la formation souhaitée ;
le nombre de participants ;
les dates ou la période envisagée ;
le lieu de la formation ;
votre secteur d’activité ;
les besoins particuliers de votre entreprise.
Après l’analyse de votre demande, nous vous adressons un devis personnalisé avec le programme, la durée, les modalités d’organisation et le tarif.
Le devis est gratuit et sans engagement. L’inscription est confirmée après son acceptation et, selon la situation, après la signature de la convention de formation ou la réception du bon de commande.
Oui, les contenus peuvent être ajustés selon vos objectifs, votre secteur d’activité et les contraintes de vos équipes.
Envoyez-nous votre besoin, le nombre de participants et la période souhaitée. Nous préparons une proposition adaptée.
Oui. STEP FORMATIONS étudie chaque demande afin de faciliter l’accès à la formation des personnes en situation de handicap.
Nous vous invitons à signaler vos besoins le plus tôt possible lors de l’inscription. Le référent handicap pourra échanger avec vous afin d’identifier les aménagements nécessaires, par exemple :
adaptation des supports ;
organisation des pauses ;
accessibilité des locaux ;
adaptation du rythme ou des méthodes pédagogiques ;
mobilisation d’un partenaire spécialisLes adaptations sont étudiées individuellement, dans le respect des objectifs et des exigences de la formation.
Référent handicap : Steeve PETER
Téléphone : 07.64.03.18.85
Courriel : contact.stepformations@gmail.com
Selon votre situation, une prise en charge peut être étudiée auprès de votre employeur, de votre OPCO ou d’un autre organisme financeur.
STEP FORMATIONS peut vous transmettre les documents nécessaires à votre demande :
programme de formation ;
devis ;
convention de formation ;
informations sur la durée et les modalités ;
attestation ou certificat de réalisation après la formation.
La demande de financement doit généralement être effectuée avant le début de la formation. Nous vous conseillons donc d’anticiper vos démarches auprès de votre employeur ou de votre financeur.
À la fin de la formation, STEP FORMATIONS remet les documents correspondant à la prestation suivie.
Selon la formation, vous pouvez recevoir :
une attestation de fin de formation ;
un certificat de réalisation ;
les résultats de votre évaluation ;
des supports ou fiches pratiques ;
un certificat SST lorsque les conditions de réussite sont remplies.
Pour les formations SST et MAC SST, la délivrance du certificat dépend de la présence du participant pendant toute la formation et de la réussite aux épreuves prévues.
En cas d’empêchement, nous vous demandons de prévenir STEP FORMATIONS le plus rapidement possible par téléphone ou par courriel.
Selon la situation, plusieurs solutions peuvent être étudiées :
report sur une prochaine session ;
remplacement du participant par une autre personne, sous réserve du respect des prérequis ;
nouvelle proposition de dates ;
annulation selon les conditions prévues dans le devis, la convention ou le contrat.
Pour une formation SST ou MAC SST, une absence pendant une partie de la formation peut empêcher la validation complète du parcours, car la présence sur l’ensemble de la durée prévue est nécessaire.
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